Thời gian thuê xe
Giá thuê xe sẽ tính theo giờ
Một ngày thuê được tính là 24 tiếng, bắt đầu từ thời điểm bạn nhận xe hôm nay đến đúng thời điểm đó vào ngày hôm sau.
Lưu ý: Nếu số giờ phát sinh của bạn > 2 tiếng, HM Motorbike sẽ tính tròn là nửa ngày thuê xe.
Ví dụ: Bạn thuê một xe số Sirius,
Nhận xe: 7h sáng, 03/08/2025
Trả xe lúc: 9h sáng, 03/09/2025
Thì sẽ tính là bạn đã thuê xe 1.5 ngày.
Lưu ý: Ngày đầu tiên, dù bạn thuê vài tiếng hay cả ngày thì mức giá vẫn được tính là 1 ngày thuê.
Thủ tục thuê xe
Các bước làm thủ tục thuê xe như sau:
1. Khách thuê xe phải là người trong độ tuổi được phép lái xe và có Giấy phép lái xe được cấp bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
2. Phải để lại các giấy tờ sau trong các giấy tờ sau:
Đối với khách du lịch vui lòng để lại thẻ Căn cước Công dân + chụp ảnh đã giao xe với khách thuê xe
3. Nhận xe.
Lưu ý: Thuê xe theo đoàn thì chỉ cần 1 người đứng ra làm thủ tục thuê xe.
Trách nhiệm bên thuê (Bên B)
- Người thuê xe tự đổ nhiên liệu
- Xe sẽ được bàn giao với lượng xăng cơ bản đủ di chuyển ngắn. Bạn cần tự đổ thêm nhiên liệu để phục vụ quá trình di chuyển.
- Kiểm tra kỹ xe trước khi nhận:
- Trước khi ký nhận, vui lòng kiểm tra kỹ các bộ phận như phanh, lốp, đèn, gương, còi… để đảm bảo xe hoạt động tốt. Mọi phản hồi cần được báo ngay cho nhân viên giao xe.
- Không tháo tem bảo hành hoặc tự ý sửa chữa:
- Vui lòng không bóc, rách hoặc làm mất tem niêm phong (nếu có) trên xe.
- Mọi trường hợp tự ý sửa chữa, thay thế linh kiện mà không báo trước đều không được chấp nhận và có thể tính thêm phí.
- Trách nhiệm và xử lý khi xảy ra sự cố trong thời gian thuê xe
Trong suốt thời gian sử dụng xe, bên thuê (Bên B) có trách nhiệm:
✅ 1. Tuân thủ quy định an toàn
- Bảo vệ, giữ gìn xe cẩn thận
- Điều khiển xe tuân thủ đúng luật an toàn giao thông Việt Nam
✅ 2. Xử lý các sự cố phát sinh
- Khi phát hiện xe có vấn đề kỹ thuật, Bên B phải thông báo ngay cho Bên A để hai bên thống nhất phương án xử lý.
- Không tự ý sửa chữa khi chưa có sự đồng ý từ Bên A.
- Mọi hư hỏng do người thuê gây ra (bẹp, nứt, vỡ, móp méo…) yêu cầu thay thế linh kiện chính hãng.
👉 Không chấp nhận các biện pháp như gò, hàn, vá tạm.
- Trường hợp thủng săm hoặc thủng lốp, người thuê xe có trách nhiệm tự khắc phục và chi trả chi phí vá hoặc thay săm/lốp.
- Với các vết xước nhẹ, bẹp nhẹ không cần thay mới, người thuê sẽ bồi thường theo mức giá thị trường hiện hành.
✅ 3. Trường hợp xe không thể sử dụng do lỗi bên thuê
Những ngày xe không hoạt động được vì lỗi do người thuê gây ra, vẫn sẽ được tính là ngày thuê bình thường và phải thanh toán đầy đủ.
✅ 4. Vi phạm giao thông và bị tạm giữ xe
- Nếu người thuê vi phạm giao thông dẫn đến việc xe bị tạm giữ, bên thuê chịu hoàn toàn trách nhiệm về:
- Toàn bộ các khoản phạt hành chính
- Thời gian giữ xe vẫn tính là ngày thuê
- Các chi phí phát sinh cho bên cho thuê (đi lại, lưu trú, giải quyết vi phạm…)
✅ 5. Trường hợp mất xe hoặc xe bị hủy hoại hoàn toàn
Nếu xe bị mất, hoặc gặp tai nạn nghiêm trọng dẫn đến không thể phục hồi, bên thuê phải bồi thường toàn bộ giá trị xe, được định giá theo giá thị trường tại thời điểm cho thuê.
📌 Lưu ý: Các chính sách trên nhằm đảm bảo sự minh bạch và trách nhiệm hai bên khi sử dụng xe trong thời gian thuê.
Trách nhiệm của bên cho thuê xe (Bên A)
- Bên A cam kết bàn giao xe trong tình trạng đầy đủ giấy tờ, an toàn kỹ thuật và đủ điều kiện lưu thông theo quy định pháp luật.
- Mỗi xe sẽ được trang bị 02 mũ bảo hiểm đạt chuẩn cho người lái và người ngồi sau.
- Trong quá trình thuê, Bên A sẵn sàng hỗ trợ, hướng dẫn và có mặt trong các tình huống cần sự phối hợp từ chủ phương tiện (ví dụ: va chạm, làm việc với cơ quan chức năng…).
Chính sách đổi trả
🔄 Trường hợp dịch vụ không đúng cam kết
- Nếu xe giao không đúng với mô tả, thỏa thuận, hoặc không đảm bảo an toàn vận hành:
- Khách hàng có quyền từ chối nhận xe hoặc yêu cầu đổi xe khác phù hợp.
- Trong trường hợp từ chối sử dụng dịch vụ, bên cho thuê phải hoàn trả toàn bộ tiền cọc cho khách.
⏹ Trả xe sớm hơn thời gian đã cam kết
- Khách hàng có thể trả xe sớm hơn thời hạn. Nhưng vẫn phải thanh toán đủ 1 ngày.
❌ Hủy lịch đặt xe
Khách hàng có thể hủy đặt xe bất kỳ lúc nào trước thời điểm nhận xe.
Bên cho thuê không thu bất kỳ khoản phí hủy nào.
